Мы предлагаем возможность делегировать текущее обслуживание, настройку, тестирование и восстановление работоспособности размещенного оборудования специалистам инженерно-технического отдела дата-центра. Услуга позволяет сэкономить время и человеческие ресурсы на обслуживание серверного оборудования. Мы следим за вашим оборудованием 24/7 и оказываем техническую поддержку.
Круглосуточное техническое обслуживание:
- Специалисты техотдела по всем системам ЦОД - в рабочие часы
- Дежурный инженер - в ночные часы и выходные дни
- Выполнение дополнительных работ по запросам клиентов
Если вы воспользовались услугой Colocation, то автоматически получаете базовый объем технической поддержки (визуальный осмотр оборудования и выполнение стандартных действий с серверами).
Кроме того, мы предоставляем расширенный уровень технической поддержки. В него входят работы дежурных инженеров с оборудованием (монтаж/демонтаж, диагностика, установка памяти, апгрейды и проч.) и работы системных администраторов с программным обеспечением (тестирования на исправность, установка и настройка ОС, приложений и прочего сетевого оборудования).
Также, по желанию заказчика, любые технические работы могут производиться под видеонаблюдением.